Informativa sui rimborsi

Normativa di Reso di FitWatch

1. Politica di Reso

FitWatch si impegna a garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di reso semplice e trasparente.


2. Periodo di Reso

  • Resi standard: I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Prodotti difettosi: Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.


3. Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale con tutti gli accessori, manuali e documentazione.
  • È necessario fornire la prova d'acquisto (es. numero d'ordine o ricevuta).


4. Esclusioni

Non saranno accettati resi per i seguenti prodotti:

  • Prodotti danneggiati per uso improprio o negligenza.
  • Prodotti non acquistati direttamente attraverso il sito ufficiale di FitWatch o rivenditori autorizzati.
  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.


5. Procedura di Reso

  1. Richiesta di Autorizzazione: Prima di effettuare il reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info.fitwatchshop@gmail.com per ottenere un'autorizzazione al reso (RMA - Return Merchandise Authorization).
  2. Imballaggio del Prodotto: Imballare il prodotto in modo sicuro utilizzando la confezione originale e includere tutti gli accessori e la documentazione.
  3. Spedizione del Reso: Spedire il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errori di spedizione.
  4. Ispezione e Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuata un'ispezione. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi nella stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.


6. Rimborso

  • I rimborsi copriranno solo il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione originali.
  • In caso di prodotto difettoso o errore da parte di FitWatch, verranno rimborsate anche le spese di spedizione.


7. Cambi

  • I cambi di prodotti sono soggetti alla disponibilità. Se desiderate cambiare un prodotto, vi consigliamo di procedere con il reso e di effettuare un nuovo ordine separato.


8. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardante la politica di reso, contattate il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info.fitwatchshop@gmail.com